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Trocas e devoluções

POLÍTICAS PARA COMPRAS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
 
Central de Atendimento ao Consumidor ART BRANDS: disponível pelo e-mail 
SHOP@KIKASIMONSEN.COM.BR ou por telefone (11) 3060.5639.

A KIKA SIMONSEN busca um relacionamento transparente e com respeito aos nossos clientes e por isto aceita a devolução de sua compra por qualquer motivo. Além disso, os custos de postagem são por nossa conta.

O prazo para realizar sua devolução é de 10 dias corridos após o recebimento da encomenda, independente do motivo, seja arrependimento, desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão. Solicitações recebidas após este prazo não serão aceitas.

IMPORTANTE: 

(i) Todos os itens devem ser devolvidos em sua embalagem original (caixa), com etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios devem ser enviados com o produto;

(ii) O produto não pode ter sido usado ou estar danificado;

(iii) A Nota Fiscal e a Guia de Devolução deverão ser enviadas juntamente com o produto.

Caso não receba a confirmação de que o produto foi devolvido à ART BRANDS, você terá 30 dias para entrar em contato conosco e confirmar o recebimento a partir da data de postagem da devolução para a ART BRANDS. Para contatos após esse período, não poderemos garantir o reembolso..

Problemas na entrega:

Problemas com a Entrega. Caso o seu produto não tenha sido entregue no prazo previsto, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento ao Consumidor.

Reembolso:
 
O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.


Itêns em Promoção:

FAZEMOS SOMENTE TROCA DOS PRODUTOS EM PROMOÇÃO

 
Outras Disposições:
 
A ART BRANDS se reserva ao direito de modificar esta Política de tempos em tempos, sempre de acordo com a legislação vigente. Caso esta Política seja modificada, um anúncio da alteração será publicado no Site. Recomendamos que esta Política seja revisada periodicamente pelo cliente.

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